Termini e Condizioni

Termini e Condizioni

Benvenuto nella sezione termini e condizioni!

Ti chiediamo qualche minuto per leggere attentamente questo regolamento che ci aiuta a svolgere il nostro lavoro con rispetto e professionalità.

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GIURISDIZIONE E LEGGE APPLICABILE

Il contratto di vendita tra il Cliente e No-Stress.io s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, si adotta quanto previsto dal D.Lgs. 206/05, in base al quale la competenza inderogabile è del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

CONDIZIONI

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da No-Stress.io  senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito internet No-Stress.io.

DIRITTO DI RECESSO

A) Ai sensi dell’art. 5 DLgs. N. 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto C.

B) Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare una richiesta di recesso via email a info@no-stress.io o per raccomandata a No-Stress di Christofer Campana – Via A.Volta 9 24050 Orio al Serio (BG), indicando il motivo del recesso, le coordinate bancarie per il rimborso, copia dell’ordine. Una volta accettato il reso verrà inviata comunicazione al cliente che dovrà restituire la merce a proprie spese presso l’indirizzo indicato da No-Stress.io . Non verranno accettate spedizioni in porto assegnato o prive del riferimento della ns. autorizzazione.

C) Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
– il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
– il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti – compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria ( istruzioni, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, è tassativo inserirla in una seconda scatola. Va tassativamente evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
– le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
– la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
– in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, No-Stress.io  darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
– No-Stress.io non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

D) No-Stress.io provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo del/dei prodotti già pagato/i , entro 14 giorni dal rientro della merce, a mezzo bonifico bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Nominativo, Codice ABI – CAB – e Conto Corrente dell’intestatario dell’ ordine, IBAN completo).

E) Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui No-Stress,it accerti:
– la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
– l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, …) o anomalie al prodotto stesso;
– il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, No-Stress.io provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

No-Stress.io pone particolare attenzione alla pubblicazione in linea delle informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei prodotti mediante schede tecniche comunicate ed elaborate dai suoi partner e/o fornitori e mediante fotografie illustrative dei prodotti, nel limite della tecnica e nel rispetto dei migliori standard del mercato.

DISPONIBILITA’ e PREZZI

No-Stress.io  mette il massimo impegno affinché la disponibilità dei prodotti presenti sul sito sia sempre aggiornata. Tuttavia, nella remota eventualità che un prodotto elencato come disponibile sia invece esaurito, il Cliente verrà tempestivamente avvisato tramite e-mail, affinché possa decidere se attendere che il prodotto torni disponibile, o cancellare l’ordine effettuato in toto o in parte, eliminando dall’ordine i prodotti non più disponibili in magazzino.
Nel caso in cui l’indisponibilità del prodotto sia dovuta ad un arresto definitivo della produzione dello stesso da parte del costruttore, No-Stress.io proporrà al Cliente un prodotto di qualità e prezzo equivalenti. In caso di rifiuto da parte del Cliente, No-Stress.io  procederà al rimborso del prodotto indisponibile. 

Pur se cerchiamo di fare in modo che tutti i prezzi riportati sul nostro sito web siano esatti, è possibile che si verifichino errori. Se rileviamo un errore nel prezzo delle merci da voi ordinate, vi informeremo il prima possibile e vi daremo la possibilità di riconfermare il vostro ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Ove non dovessimo riuscire a contattarvi, tratteremo l’ordine come annullato. Se il vostro ordine sarà annullato e le merci sono state già pagate, riceverete il rimborso completo.

ORDINI

No-Stress.io in fase di preparazione dell’ordine e in fase di imballaggio per la procedura di spedizione, non garantisce la possibilità di incorporare più ordini eseguiti dallo stesso utente in un unica spedizione sia se eseguiti in giorni differenti tra loro che negli ordini eseguiti nello stesso giorno in orari differenti.
No-Stress inoltre per tutti gli ordini con modalità “pagamento ritiro in negozio” o “contrassegno” con importo superiore a 500 Euro, non garantisce l’evasione completa dell’ordine stesso, a meno che non venga anticipata la somma del 50% per mezzo di pagamento anticipato. (Bonifico, contanti, carta di credito).
Sarà premura del No-Stress avvisare al momento dell’ordine con mail o contatto telefonico la richiesta, in caso di mancata risposta entro 48 ore, l’ordine verrà annullato.

SICUREZZA DEI PAGAMENTI

E’ possibile pagare gli acquisti su No-Stress.io  utilizzando i seguenti tipi di carta di credito: Visa, Visa Electron, Mastercard, Carta Aura, American Express e PostePay.
La sicurezza dei pagamenti su No-Stress.io è garantita da un sistema affidabile e sicuro.

EMISSIONE DOCUMENTI FISCALI

No-Stress.io emette sempre scontrino fiscale o fattura su richiesta, che viene inviata via mail all’indirizzo segnalato dal Cliente al momento della registrazione sul sito, oppure può essere visualizzata sul proprio account .

GARANZIA

Tutti i beni venduti da No-Stress.io beneficiano della garanzia ufficiale del costruttore dove essa esiste, la cui estensione e durata variano a seconda del prodotto e della marca.
Le garanzie dei costruttori sui prodotti venduti da No-Stress.io  non coprono:
– l’utilizzo anormale o non conforme dei prodotti (i clienti sono pregati di consultare attentamente il manuale di istruzioni allegato al prodotto),
– i guasti (e le conseguenze da essi derivanti) dovuti all’intervento di un riparatore non autorizzato,
– i guasti (e le conseguenze da essi derivanti) dovuti a cause esterne (per esempio : urti, cadute, ecc.)
In ogni caso, No-Stress.io non potrà essere ritenuto responsabile dell’eventuale rifiuto del costruttore ad applicare la garanzia nei casi qui sopra elencati.

TRASPARENZA DEI PREZZI

Tutti i prezzi sono soggetti a tassazione IVA del 22% o IVA 0% in base alla tipologia del prodotto.

Per i clienti intracomunitari l’aliquota iva sarà applicata in base al paese di residenza
Per i clienti extracomunitari non sarà applicata IVA e verrà tassata in dogana

COPYRIGHT

L’intero contenuto del Sito No-Stress.io (compreso, ma non limitato a illustrazioni, testi, descrizioni, logo, immagini) è di proprietà di No-Stress.io  e/o dei suoi partner commerciali. Qualsiasi riproduzione, parziale o totale, del contenuto del sito, per mezzo di un qualsiasi processo e su un qualsiasi supporto, deve essere esplicitamente autorizzata per iscritto da No-Stress.io. No-Stress.io  non potrà in nessun caso essere ritenuto responsabile della violazione da parte di uno o più utilizzatori dei diritti detenuti da terzi e perpetrata in ragione delle attività degli stessi sul Sito. 

COMMENTI, GIUDIZI, CRITICHE, VALUTAZIONI E COMUNICAZIONI

Tutte le opinioni, i giudizi, le critiche, e le valutazioni dei Clienti inviate a No-Stress.io sono sorvegliate e moderate dal reparto marketing di No-Stress.io. Nel caso in cui tali comunicazioni siano contrarie alle leggi o alla moralità (pubblicità abusiva, diffamazioni, insulti, commenti impropri…) No-Stress.io si riserva il diritto di rifiutare o modificare l’opinione in oggetto e, nei casi in cui ciò fosse ritenuto necessario alla tutela dei diritti di No-Stress.io , di inoltrare tali comunicazioni alle Autorità competenti.

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